07.novembre.2011 de celine
Informations concernant les bons cadeaux
A Noël, la question reste toujours la même. Que pourrais-je offrir? Chez FashionFriends, nous te proposons une tonne de bons plans et parmi ceux-ci les bons cadeaux FashionFriends restent toujours une idée cadeau qui fait plaisir. Tu peux commander les valeurs suivantes: CHF 30 / CHF 50 / CHF 100 / CHF 150 / CHF 200 / CHF 300 / CHF 1000. La bonne nouvelle est que les bons cadeaux sont valables sur tous les shops de la plate-forme.
Design des bons cadeaux
Commande et modes de paiement
- Tu ne peux acheter qu’un seul bon cadeau par commande et uniquement par carte de crédit. Cela signifie que si tu désires un deuxième bon ou davantage encore, tu devras passer plusieurs commandes.
- Par exemple: Tu souhaites acheter une chemise et deux bons cadeaux ( CHF 30 et CHF 50.) Tu devras donc passer une première commande pour ta chemise uniquement, une deuxième pour le bon de CHF 30 et finalement une dernière pour le bon de CHF 50.
- Pas de panique, car, dans le cas présent, tu paieras uniquement les frais de port pour la commande de ta chemise. Les frais de port sont gratuits pour les bons cadeaux.
Comment utiliser les bons cadeaux
- Les bons cadeaux que tu as reçus sont considérés comme tes avoirs personnels.
- Tu dois entrer le code de ton bon dans le champs « Alors entre le code ici » afin que ton bon soit crédité. Puis clique enfin sur actualiser le panier.
- Par exemple: Tu as reçu un bon de CHF 30 et un autre de CHF 50. Tu dois donc entrer les deux codes correspondants dans le panier du shop. Cette opération te permet d’obtenir ton avoir total qui se monte à C HF 80. Maintenant, si tu souhaites t’offrir un t-shirt d’une valeur de CHF 30 ainsi qu’une paire de chaussettes à CHF 15. Si on y ajoute les frais de port (CHF 9.90), le montant de ta commande s’élève donc à CHF 54.90. Tu peux donc utiliser ton bon afin de régler ta commande. Il te restera ainsi un avoir de CHF 25.10 que tu pourras utiliser pour effectuer tes prochaines commandes.
Attention: Bons et réductions (Bons promo)
Tu peux obtenir des « bons et réductions » lorsque, par exemple, un de tes amis a répondu à ton invitation à rejoindre FashionFriends et effectue son premier achat ou à travers les campagnes de publicités que nous faisons. Ces bons de réductions ne correspondent pas à un avoir et se différencient des bons cadeaux par plusieurs points:
- Dans la plupart des cas, ces bons sont inscrits sur ton compte de façon automatique. Ils sont d’ailleurs directement activés en remplissant ton adhésion avec ton code d’adhésion (p.ex. un code que tu trouves sur un flyer.) Attention: Ces codes d’adhésion sont valables uniquement chez FashionFriends.
- Ils ont une date limite après laquelle ils ne sont plus valables.
- Tu peux utiliser uniquement un seul bon de rabais par commande (ils ne sont donc pas cumulables).
- Les frais de port ne peuvent pas être payés à l’aide de ces bons.
- Le montant de ta commande (sans les frais de port) doit atteindre au minimum la valeur de ton bon.
- Exemple: Tu as un bon de réduction d’une valeur de CHF 10 obtenu à la suite de ton adhésion. Tu en as également un autre que tu as reçu après avoir invité un ami (valeur CHF 10). Tu commandes un t-shirt coûtant CHF 20. Dans ce cas-ci, tu peux utiliser soit le bon que tu as reçu lors de ton adhésion ou celui que tu as obtenu en invitant un ami (pas les deux!). Tu payeras ainsi un montant de CHF 10 pour ton t-shirt ainsi que les frais de port (CHF 9.90).
Nous espérons que tu pourras faire des heureux grâce aux bons cadeaux FashionFriends.
L’équipe FashionFriends
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Bonjour Martine,
Nous n’avons encore jamais rencontré ce cas de figure. Je vais donc de suite voir ce qui se passe et tenter de régler le problème.
Bonne fin d’après-midi
David