Cher FashionFriends,

Ça y’est, nous osons enfin dévoiler la fameuse nouveauté: Brandstore.ch est en ligne!

Dès maintenant, en plus des bons plans de FashionFriends, tu trouveras le grand choix de Brandstore (www.brandstore.ch). Les deux shops forment ensemble une plateforme de shopping. Tu peux donc dorénavant naviguer aisément entre les deux shops. A la différence de FashionFriends, Brandstore est accessible à tous et pas uniquement aux membres. Sur Brandstore, nous te présentons les dernières tendances en matière d’accessoires et de chaussures. Ballerines, sneakers ou sacs élégants, nous avons rassemblé tous les hits de la saison sur Brandstore.

« Inspired by Trends » – Voici le credo du shop. Sur Brandstore, tant les tendances actuelles que les idées des designers de mode et les marques sont réunies. Nous recherchons des réponses aux questions les plus brûlantes: Quels sont les tendances et looks de la saison? Quelles sont les marques en vogue? Comment puis-je combiner les nouveaux articles de marque? Un grand choix d’articles et de styles t’attend dès maintenant sur ton shop.

Simultanément, nous t’offrons une expérience de shopping unique. Les avantages de cette nouvelle formule répondent au slogan suivant: 2 shops – 1 panier – 1 compte – 1x frais de port! Qu’est-ce que cela signifie pour toi? En tant que membre de FashionFriends, tu peux sans attendre commencer à faire ton shopping étant donné que le panier et l’identifiant (adresse e-mail et mot de passe) sont communs aux deux shops. Ci-dessous, tu trouveras de plus amples informations concernant le shopping sur Brandstore et FashionFriends.

Navigation sur les shops

Dès maintenant, tu trouveras deux onglets conduisant sur le site de vente privée FashionFriends et le shop Brandstore. Tu peux donc te connecter soit sur FashionFriends ou Brandstore. La navigation en haut à droite de l’écran (p.ex le bouton « Ton Compte ») est la même sur les deux shops étant donné que tu n’as besoin que d’un seul compte d’utilisateur pour accéder aux deux shops.

Une nouveauté qui en découle est la suivante: Il ne sera plus possible de sélectionner les paramètres de tes pages sur FashionFriends (p.ex. Offres pour femmes, catégorie lifestyle etc.). Ceci signifie que, quelque soit ton sexe, tu verras toujours la totalité de nos offres. Ceci pour une simple et bonne raison: t’éviter de manquer une de nos offres qui pourrait se trouver dans une autre catégorie.

Identifiant

Si tu es déjà membre de FashionFriends, tu peux aller faire ton shopping sur Brandstore avec le même identifiant (adresse e-mail et mot-de-passe). Dès que tu es connecté sur FashionFriends, tu es d’office connecté sur Brandstore. Comme Brandstore n’est pas un site de vente privée, ton adhésion est valable uniquement pour FashionFriends. Tu peux cependant utiliser le même compte d’utilisateur pour faire tes achats sur Brandstore.

Si tu n’es pas encore membre de FashionFriends, tu as tout de même accès à l’offre de Brandstore. Mais dès que tu veux faire un achat sur Brandstore, tu dois créer un compte. Grâce à ce dernier, tu seras automatiquement membre de FashionFriends. La seule différence est que tu ne recevras pas de newsletter de la part de FashionFriends. Si tu souhaites recevoir les newsletters de FashionFriends, il te suffit de te rendre sous « Ton compte – Paramètres personnels » afin de régler les paramètres de la newsletter.

Comme toujours, tant chez FashionFriends que chez Brandstore, il n’y a aucune obligation d’achat. L’adhésion à FashionFriends et sans obligation et totalement gratuite.

Support

As-tu une question ou une demande au sujet de Brandstore ou de FashionFriends? Nous sommes volontiers à ta disposition. Notre service clients est dédié à la fois à FashionFriends et à Brandstore. Tu peux nous joindre du lundi au vendredi de 8h00 – 12h00 et de 13h00 – 17h00 au numéro: +41 21 533 00 72 ou à l’adresse e-mail: support@fashionfriends.ch.

Panier commun

Tu peux en effet mettre dans ton panier des articles provenant des deux shops. Ainsi ne paieras les frais de port qu’une seule fois. Attention cependant au fait que la durée du panier est de 60 minutes pour les deux shops. La durée de validité restante de ton panier (avant que celui-ci soit vidé) est clairement indiquée sous la forme d’un compte à rebours. Une fois ce temps écoulé, tous les articles figurant dans ton panier seront vidés.

Les avantages du panier commun:

  • Un seul processus de commande.
  • Tu vois tous les articles que tu as commandé de façon résumée en une seule commande.
  • Tu ne paies qu’une fois les frais de port (par commande).
  • Tu ne reçois qu’une seule facture (par commande).
  • Tu reçois tes articles en un seul colis (pas de livraison partielle).


Port

Les coût d’emballage et d’envoi se montent à CHF 9.90 par commande. Si tu commandes des articles issus des deux shops, tu ne paieras qu’une seule fois les frais de port (voir paragraphe « Panier commun »).

Délai de livraison/ Livraison

Si tu as fait une commande uniquement avec des articles de Brandstore (sans articles de FashionFriends), le temps de livraison de ta commande sera de 2-3 jours ouvrables. Dans le cas où ta commande contient des articles provenant du shop de FashionFriends, le délai de livraison pourra atteindre jusqu’à 3 semaines. Cela signifie que si tu réalises une commande contenant à la fois des articles de FashionFriends mais aussi de Brandstore, le temps de livraison pourrait aller jusqu’à 3 semaines (car aucune livraison partielle ne sera faite). Ta commande te sera envoyée par la Poste suisse.

Nous te souhaitons un agréable shopping,

L’équipe FashionFriends & Brandstore