Hallo Oliver

Ja, das war wirklich eine geniale Verkaufsaktion!!! Bitte mehr Handtaschen und Accessoirs! =)

warum sind den bei lacoste schon alles ausverkauft?

Ich habe mich auch gewundert – es ist nur noch ein necessaire zu kaufen? Und bei Converse ist auch schon fast alles ausverkauft!

Habe gerade auf facebook gesehen, dass es eine Gruppe gibt, über die sich alle auf fashionfriends einloggen können (auf der Pinnwand ist sogar die Email Adresse angegeben, die man als “Freund” angeben kann…)
Finde das etwas schade, da es ja die Idee aufhebt, dass man “eingeladen” werden muss…

Ja das mit den Lacoste-Taschen war eine super Aktion die ich leider auch verpasst habe. Hoffe es gibt bald wieder was von Lacoste. Ist eine meiner Lieblingsmarken.

Warum nehmt ihr euch denn als Verkäufer nicht einfach die gewünschten Stücke raus, statt sie überhaupt in den Verkauf zu geben??

Noch was: Sehe ich das richtig, dass die Geld-Zurück-Garantie eigentlich nicht ganz das ist, was der Name verspricht. Man kann nur retournieren, was IHR falsch verschickt habt! In diesem Fall ist ja die Rückgabe sowieso klar! (Steht im OR…). Wenn mir aber ein Kleidungsstück nicht passt (weil ich z. B. zu dünn oder dick bin dafür), ist dann nichts mit Geld-zurück-Garantie(?)! Das ist schlecht und der entsprechende Absatz in den AGB ziemlich unlauter. Oder liege ich falsch, und ihr seid doch kulanter bei Retouren von unpassenden Stücken?
Gruss

Hi Fippu,

so sollten wir das in Zukunft wohl besser machen

Zu deinem Anliegen: Uns ist schon aufgefallen, dass dieser Passus recht unklar formuliert ist. Es ist aber in der Tat so, dass Du alles innert 2 Wochen retournieren kannst, solange es nicht getragen wurde. Einziges Problem: Wir können Dir das Teil nicht erneut z.B. in einer anderen Grösse zuschicken, da die Verkaufsaktion ja bereits abgelaufen ist. Neulich hat jemand ein Vintage (used-look) Shirt bestellt und es zurück geschickt mit der Begründung, es sei beschädigt Wir haben das makellose Vintage-Shirt selbstverständlich zurück genommen…
Wir werden das mal noch klarer formulieren. Ich muss aber dazu sagen, dass FashionFriends im Unterschied zu Modeekatalogen oder anderen Boutiquen nicht darauf ausgelegt ist, Waren zurückzunehmen. Wir tun das zwar trotzdem, weil uns dieser Service super wichtig ist, aber wir sind auch darauf angewiesen, so wenig Rücksendungen wie möglich zu haben, um diese gigantische Preiserabatte halten zu können. Sollte das zu grosse oder zu kleine Hemd sich also zufällig bestens als Geburtstageschenk eigenen, wäre das doch auch eine Idee
Ansonsten immer her damit!

Viele Grüsse,
Oliver

Hey Anja,

kurz zur Facebook -Gruppe: Das stammt noch aus der Zeit, als wir Test-Nutzer gesucht haben. Aber Du hast natürlich recht, so einfach geht’s nicht
Wir werden das entspechend ändern.

Schöne Grüsse und ein tolles Wochenende allerseits!
Oliver